Aviso de privacidad
Owl Vision trata tus datos personales para venderte y fabricarte tus lentes, y nada más. Cuando compras productos graduados recabamos tu receta óptica, que es un dato personal sensible y recibe protección reforzada: no se comparte con terceros ajenos al proceso de fabricación ni se usa con fines publicitarios.
Quién es el responsable
[RAZÓN SOCIAL COMPLETA], con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] y domicilio en 227 x C. 50, 51 y 55, Miguel Hidalgo, C.P. 97220, Mérida, Yucatán, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Puedes contactarnos al teléfono +52 999 238 9286 o al correo [CORREO DE CONTACTO].
Qué datos recabamos
Datos de identificación y contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio de envío. Los necesitamos para procesarte el pedido y entregártelo.
Datos de pago
El cobro lo procesa Conekta, nuestra pasarela de pago. Owl Vision no almacena los números completos de tu tarjeta: esos datos viajan directamente al procesador.
Datos personales sensibles: tu receta óptica
Si compras lentes graduados recabamos tu graduación (esfera, cilindro, eje, adición y distancia pupilar), tu año de nacimiento y, si la subes, la imagen de tu receta.
Conforme al artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, esta información constituye un dato personal sensible por referirse a tu estado de salud. Al capturarla o subirla durante la compra otorgas tu consentimiento expreso para tratarla con las finalidades descritas abajo.
Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias
Son necesarias para la relación de compra. Sin ellas no podemos venderte:
- Procesar, fabricar y entregar tu pedido.
- Validar tu receta antes de producir, cuando aplique.
- Darte seguimiento, atender aclaraciones y hacer válida la garantía.
- Emitir comprobantes fiscales, si los solicitas.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias
No son necesarias para la compra. Puedes negarte sin que eso afecte tu pedido:
- Enviarte información sobre productos, promociones o novedades.
- Elaborar estadísticas internas de forma agregada y sin identificarte.
Para negar el uso de tus datos con finalidades secundarias, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]. Tienes cinco días hábiles desde que se te presenta este aviso para manifestar tu negativa.
Cómo protegemos tu receta
Por tratarse de un dato sensible, la información de tu graduación recibe medidas específicas:
- Las imágenes de recetas no se guardan en el directorio público del sitio ni son accesibles por una dirección web adivinable.
- Se almacenan con nombre aleatorio, en una carpeta bloqueada al acceso directo desde internet.
- Solo personal autorizado con permisos de administración de pedidos puede consultarlas, y cada consulta requiere autenticación.
- Tu receta nunca se envía en el cuerpo de correos ni se publica en ninguna página del sitio.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con quienes participan en tu pedido:
| Destinatario | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Laboratorio óptico | Tu graduación y los datos del producto | Fabricar tus lentes |
| Empresa de paquetería | Nombre, domicilio y teléfono | Entregar tu pedido |
| Conekta | Datos de la operación | Procesar el cobro |
| Autoridad competente | Lo que la ley requiera | Cumplir requerimientos legales |
Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación de compra, conforme al artículo 37 de la Ley, y no requieren tu consentimiento adicional. Cualquier transferencia distinta te será consultada antes.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a [CORREO DE CONTACTO] indicando:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
- Qué derecho deseas ejercer y sobre qué datos.
Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si tu solicitud procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.
Ten en cuenta que la cancelación de datos asociados a un pedido en proceso puede impedir que lo completemos, y que existen obligaciones fiscales que nos exigen conservar cierta información por el plazo que marca la ley.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y después por el plazo que exijan las disposiciones fiscales y de protección al consumidor. Las imágenes de recetas se conservan mientras sean necesarias para la garantía del producto fabricado.
Cookies
El sitio usa cookies necesarias para el funcionamiento del carrito y de tu sesión. [Si se activa Google Analytics, describir aquí las cookies de medición y cómo desactivarlas.] Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de compra podrían dejar de operar.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de última actualización.
Última actualización: [FECHA]
Si no quedas conforme
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).